1. Kustuta brauseris küpsised.

Mõnel juhul on vajalik kustutada arvutist küpsised. See on väike süütu fail, mis salvestatakse Sinu arvutisse, et järgmisel korral meie veebilehte külastades saaksime teada, kes Sa oled.
Pane tähele, et küpsiste kustutamisel eemaldatakse kõik tooted, mille oled juba ostukorvi pannud.

Küpsiseid saab kustutada veebibrauseri jaotises Tööriistad või Ajalugu. Võib proovida ka avada meie veebilehte inkognito režiimis.

2. Taaskäivita brauser.

Kui oled küpsised kustutanud, sulge brauser, ava uuesti ja mine uuesti meie lehele.

3. Võta meiega ühendust.

Kui Sul on meie lehel probleeme, võta meie klienditeenindajatega ühendust. Palun saada meile e-kiri ja püüa lisada probleemi kohta, mida kasutatakse palju:

- ekraanipildid ilmnenud vigadest

- millise brauseriga oled meie veebilehele
sisenenud, nt Chrome, Safari, Internet Explorer.

- Kui mobiiltelefon, siis milline operatsioonisüsteem on, nt iOS 13.5.1, Android 11.

Kui Sinuni ei jõua meie e-kirjad, on enamasti põhjuseks see, et need satuvad rämpsposti kausta. Kontrolli üle - kui need on sinna sattunud, märgi CHANGE kirjadele "see ei ole rämpspost" ja edaspidi peaksid kirjad jõudma põhikausta.

Kui Sul on e-poe konto, logi oma kontole sisse ja kontrolli, kas oled sisestanud korrektse e-posti aadressi.

Kui oled ülaltoodut proovinud ja Sa ikka ei saa meilt e-kirju, saada e-kiri või helista ning proovime võimalikult ruttu välja selgitada, milles probleem võib olla.