- Omniva, Smartposti ja DPD. Tarneaeg 3-5 tööpäeva (tööpäevad E-R)

- Saad alati valida, et Sinu tellimus toimetatakse Ülemiste CHANGE Lingerie või Rocca al Mare Change Lingerie kauplusesse TASUTA. Tellimusele järele tulles saad soovi korral tellitud toodete osas nõuandeid meie kaupluse personalilt ja loomulikult on nad valmis Sind aitama, kui suurus või värv ei osutu õigeks. Kaupa on võimalik kätte saada Tallinna Ülemiste või Rocca al Mare CHANGE Lingerie kauplusest juba järgmisel tööpäeval.

Tarne pakiautomaati maksab 3.50€.

Alates ostust 69€ toimetame tellimuse kõikidesse pakiautomaatidesse TASUTA.

Jah, saadame tellimuse väljasaatmisel Sulle ka valitud kullerfirma jälgimislingi.

- Teeme kõik endast oleneva, et Sinu tellimust kiiresti täita. Üldiselt valmistame tellimuse saatmiseks ette 24h jooksul selle kättesaamisest. Kui tellimus on komplekteeritud ja välja saadetud, saadame e-posti teel selle kohta kinnituse.

- Tarneaeg sõltub kullerfirma tarneajast.

- Pane tähele, et suuremate kampaaniate või ostlemise kõrgperioodidel, nagu must reede, jõulud või muud pühad, võivad tarneajad olla pikemad.

- Meie tarnepartnerid ei võta vastu tellimusi nädalavahetustel, kuigi meie töötleme tellimusi ka nädalavahetusel. Kui Sinu tellimus tuleb meieni reedel pärast kella 12.00-i, väljub tellimuse meie laost kõige varem esmaspäeva hommikul.

Meil on kahju kuulda, et Sinuni jõudis kahjustatud pakendis tellimus. Loodame, et kõik tooted on alles ning kahjustusteta.

Juhul, kui soovid midagi sellest tellimusest tagastada, kasuta lihtsalt teist pakendit. Tellimuse tagastamiseks kasuta selleks pakendisse lisatud tagastuslehte.

Kui tooted on tõesti kahjustunud, ära ka siis muretse – saada meile selle kohta e-kiri ja aitame Sind hea meelega lahenduse leidmisel.

1. Kontrolli oma e-posti ja vaata, kas oled saanud kinnituse, et Sinu pakk on meie laost teele saadetud. Ära unusta kontrollida oma postkasti rämpsposti/rämpsposti kaustu – mõnikord sattuvad kirjad ka sinna.

2. Kui tellimus on meie laost teele pandud, saame soovi korral tarnepartnerite jälgimislingi kaudu vaadata paki asukohta ja eeldatavat tarnekuupäeva.

3. Kui aega on läinud rohkem, kui tellimisel lubatud tarneaeg ja Sa ei ole veel oma pakki saanud kätte, võta palun ühendust meie klienditeenindusega. Aitame Sul leida lahenduse nii kiiresti kui võimalik.

Jah. Saad muuda oma tellimuse tarneaadressi seni, kuni meie ladu Sinu tellimust töötlema hakkab. Lihtsalt saada meile e-mail ja me saame tarneaadressi muuta.

- Pane tähele, et pärast tellimuse meie laost väljastamist ei ole võimalik muuta tarneviisi!
Kui soovid teist tarneviisi võta meiega ühendust ja aitame sind esimesel võimalusel

-Kui olete valinud paki kauplusest kättesaamise viisi, saad kinnituskirja, kui pakk on kättesaamiseks valmis. Palume kaasa võtta kehtiv isikut tõendav dokument ning küsime ka tellimuse numbrit, mille alusel tellimus kätte anda.

- Tellimusele järele tulles saad toodete osas küsida juhiseid meie müügikonsultantidelt ning nad on valmis koheselt aitama, kui suurus või värv ei osutu õigeks.

Jah, pakki on võimalik saata ka teisele inimesele. Selleks on vaja sisestada paki vormistamisel ning pakitomaadi valikul kõikidesse lahtritesse paki tegeliku saaja andmed.