- Omniva, Itella Smartpost ja DPD. Tarneaeg 3-5 tööpäeva (tööpäevad E-R)

- Saad alati valida, et Sinu tellimus toimetatakse Ülemiste CHANGE Lingerie kauplusesse TASUTA. Tellimusele järele tulles saad soovi korral tellitud toodete osas nõuandeid küsida meie kaupluse personalilt ja loomulikult on nad valmis Sind aitama, kui suurus või värv ei osutu õigeks. Kaupa on võimalik kätte saada Tallinna Ülemiste CHANGE Lingerie kauplusest juba järgneval tööpäeval.

Tarne pakiautomaati maksab 2,90€.

Alates ostust 59€ toimetame tellimuse kõikidesse pakiautomaatidesse tasuta.

Jah, saame soovi korral saata infot Sinu tellimuse asukoha osas ning saata valitud kullerfirma jälgimislingi.

- Teeme kõik endast oleneva, et Sinu tellimust võimalikult kiiresti täita. Üldiselt valmistame tellimuse saatmiseks ette 24h jooksul alates selle
kättesaamisest. Kui tellimus on komplekteeritud ja välja saadetud, saadame e-posti teel selle kohta kinnituse.

- Tarneaeg sõltub valitud kullerfirma tarneajast.

- Pane tähele, et suuremate kampaaniate või ostlemise kõrgperioodidel, nagu must reede, jõulud või muud pühad, võivad tarneajad olla pikemad.

- Meie tarnepartnerid ei toimeta tellimustega nädalavahetustel, kuigi meie töötleme tellimusi ka nädalavahetusel. Kui Sinu tellimus jõuab meieni reedel pärast kella 12.00-i, väljub tellimus
meie laost kõige varem esmaspäeva hommikul.

Meil on kahju kuulda, et Sinuni jõudis kahjustatud pakendis tellimus. Loodame, et kõik tooted on alles ning kahjustusteta.

Juhul, kui soovid midagi sellest tellimusest tagastada, kasuta lihtsalt
teist pakendit. Tellimuse tagastamiseks kasuta selleks pakendisse lisatud tagastuslehte.

Kui tooted on tõesti kahjustunud, ära ka siis muretse – saada meile selle kohta e-kiri ja aitame Sind hea meelega lahenduse leidmisel.

1. Kontrolli oma meili ja vaata, kas oled saanud kinnituse, et Sinu pakk on meie laost teele saadetud. Ära unusta kontrollida oma postkasti rämpsposti/rämpsposti kaustu – mõnikord sattuvad kirjad ka sinna.

2. Kui tellimus on meie laost teele pandud, saame soovi korral tarnepartnerite
jälgimislingi kaudu vaadata paki asukohta ja eeldatavat tarnekuupäeva.

3. Kui aega on läinud rohkem, kui tellimisel lubatud eeldatud
tarneaeg ja Sa ei ole veel oma pakki kätte saanud, võta palun ühendust
meie klienditeenindusega. Aitame Sul leida lahenduse nii kiiresti kui
võimalik.

Jah. Saad muuta oma tellimuse tarneaadressi
seni, kuni meie ladu Sinu tellimust töötlema hakkab. Lihtsalt saada meile e-mail ja me saame tarneaadressi muuta.

- Pane tähele, et pärast tellimuse esitamist ei ole võimalik muuta tarneviisi!
Kui soovid teist tarneviisi, pead oma tellimuse tühistama ja tegema uue.

-Kui olete valinud paki kauplusest kättesaamise viisi, saad kinnituskirja, kui pakk on kättesaamiseks valmis. Palume kaasa võtta kehtiv isikut tõendav dokument ning küsime ka tellimuse numbrit, mille alusel tellimus kätte anda.

- Tellimusele järele tulles saad toodete osas küsida juhiseid meie müügikonsultantidelt ning nad on valmis koheselt aitama, kui suurus või värv ei osutu õigeks.

Jah, pakki on võimalik saata ka teisele inimesele. Selleks on vaja sisestada paki vormistamisel ning pakiautomaadi valikul kõikidesse lahtritesse paki tegeliku saaja andmed.